kidsdev blog

Техника обратной связи - BOFF. Как избежать конфликтов между подростками

Конфликты между подростками часто случаются из-за того, что дети просто не умеют правильно выразить свои чувства, объяснить, что обижает и почему.

Один обвиняет, другой, не понимая своей вины, чувствует себя неловко. 🤔 Как помочь детям общаться без упрёков и ссор?

Мы познакомим вас с эффективной техникой обратной связи – BOFF.

Она включает в себя 4 элемента ⤵️
▪️ behaviour (поведение) — перечисление действий, которые привели к проблеме;
▪️ outcome (результат) — описание возникшей проблемы;
▪️ feelings (чувства) — выражение отношения к произошедшему;
▪️ future (будущее) — поиск возможностей для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Например, вот такая ситуация: одна из подруг постоянно опаздывает, и второй приходится долго ждать, теряя время.

▪️ Behaviour - объясните, что именно в поведении подруги вам не нравится: «Почти всегда, когда мы договариваемся о встрече, ты опаздываешь».

▪️ Outcome - объясните, к чему это приводит: «Ты приходишь позже, и мы не успеваем то, что запланировали».

▪️ Feelings - поделитесь своими чувствами: «Я долго жду, устаю, начинаю сердиться, а когда не получается выполнить задуманное расстраиваюсь».

▪️ Future - предложите свой вариант решения проблемы: «Мне нравится с тобой гулять и общаться, может, мне, например, напоминать тебе заранее о встрече, чтобы ты успевала вовремя собраться?».

Ситуации бывают разные, и будет здорово, если вы сможете проработать их самостоятельно, отточив технику дома, а потом применив её на практике.

Ждём ваших детей на бизнес-курсах в KIDSDEV!
Живая лента